為進一步解放思想🔁、轉變觀念，提高中層幹部對高校服務型機關內涵的理解，進一步轉變機關作風，提升服務質量，11月8日下午1:30，沐鸣黨校在圖文信息中心第三報告廳舉行2012沐鸣中層正職幹部研討班機關部處長第二次論壇，校黨委書記滕建勇、校長丁曉東👩🏿🦰、黨委副書記田信燦、黨委副書記褚勁風🚵🏼♀️、副校長陳力華、副校長程維明和全體中層正職幹部參加。論壇由校黨委副書記🖲、黨校校長褚勁風主持。
論壇伊始，校黨委副書記褚勁風介紹了部處長論壇的主旨與要求🚾。資產管理保障處處長史泰岡首先以《扁平化管理，貼心式服務》為主題，從分析服務對象入手🤶🏻，介紹了機關服務的六大特征🙃、服務目標和要求🪷，要以增強服務意識為前提，以提高服務水平為基礎，以提高服務效率和質量為主線，以師生滿意度為衡量標準🏄🏼♀️，打造高質量的服務。後勤實業發展中心主任徐福寶作了點評，他指出，沐鸣機關是全校師生的公仆🧘🏻，要在服務過程中以人為本、用心服務，通過換位思考來提高服務意識➞。國際交流處處長錢慧敏以《圍繞中心，轉型發展——今天高校服務型機關建設的思考》為題，分析了高校機關職能部門的角色定位和服務內涵，指出要把高校機關職能部門建設成服務型機關，學術管理與行政管理的良性互動👨🏽🎨、協調發展是條件，文化與價值建設是服務型高校機關的基礎🧕🏼，隊伍建設是服務型高校機關的關鍵〽️🏮，學習型組織是服務型高校機關的保證。基建處處長葉楓在點評時，指出服務型機關的建設要從工作職責、工作內容☞、工作方法、工作作風、服務意識等方面著手✅，指出切實履行行政職責是前提，要以合理實用的工作方法💃🏽、踏實的工作作風、良好的服務意識提高服務水平🐗。人事處處長林蘭天圍繞《打造服務型機關的思考》的主題🧏♀️，闡述了機關的職能以及現階段機關存在的問題🌩，提出要打造“學習型、服務型、效能型🧚🏿♂️、創新型、廉潔型”機關。黨委組織部部長張偉林作了點評，指出建設服務型機關的“練好內功，外塑形象，依法辦事”的十二字方針💝，樹立公道正派形象，提升組織部門“黨員之家🐡、幹部之家、知識分子之家”建設水平。信息化辦公室主任李榮正以《建一流基礎服務平臺，創高校服務型機關》為題🤭，指出創建“服務型機關”的關鍵在於變換角色和改變思路，要以轉變服務觀念、強化協同合作為前提，以爭先創優🈁、規範服務行為為動力，以創新服務內涵、提高服務質量為載體🍀，以提高素質修養、提升專業技能為基礎😸，以目標管理🦴🏋🏽♀️、降“耗”增“效”為主線，以建章立製🫅🏽、完善服務體系為保證🕕，做到“權為師生所用🥷🏻，情為師生所系🧚🏿♂️，利為師生所謀”。圖書館黨總支書記楊寅華作了點評🧔🏻，指出創建“高校服務型機關”需要把握和改進機關作風、樹立人性化的服務意識、主動服務工作的願望🔛。黨委宣傳部部長王一川以《服務型機關建設理念🫶🏼，想人所想🧝，急人所急》為題👨🍳，提出要想人所想🤹🏼♂️、急人所急👩🦰、求真務實的新的服務型機關理念。檔案館館長曹敏年點評時👩🏻🦯，指出堅持定位是建設服務型機關的關鍵，提高效能是建設服務型機關的重點，製度建設是建設服務型機關的保證🧝。
通過機關部處長論壇🔂，學員們發表意見，交流碰撞，在創建服務型機關的構建要求🚴🏽、組織結構和運行機製方面達成共識🥉，緊緊圍繞沐鸣中心工作，以建設“學習型、服務型🤘👩🏽🎨、效能型🐊、創新型🕉、廉潔型”機關為目標🧑🧑🧒🧝🏽，進一步強化科學管理🦞，提升服務質量，提高工作效能。